Windows装快连遇SmartScreen拦截怎么办
发布于 稳连帮助站 编辑部
Windows安装快连时弹出的SmartScreen提示，通常只是系统对「发布者信息尚未被大量用户验证」的软件发出的提醒，不代表安装包本身有问题。只要你确认安装包是从快连官网下载的，就可以点击提示里的「更多信息」再选择「仍要运行」继续安装，不需要关闭系统的安全防护。
关键要点
- SmartScreen拦截是系统默认的谨慎提示，不等于安装包有问题
- 处理前先确认安装包来源是官方网站，不是第三方下载站
- 解决方法是点「更多信息」再「仍要运行」，不需要关防火墙或系统防护
- 装完后看任务栏图标或应用列表确认安装成功
出差前装新电脑最容易碰到这个提示
很多人是在出差前一晚给新换的笔记本装快连，赶时间的时候突然弹出一个蓝底窗口，上面写着「Windows已保护你的电脑」，第一反应往往是以为下错了文件，于是直接点了删除。其实这个窗口出现得很正常，新装的系统、刚下载不久的安装包，都容易被系统标记为「未被广泛验证」，跟文件是否安全是两件事。
这个提示背后的逻辑是，SmartScreen会统计某个安装包在大量电脑上被运行的次数，次数太少就会先拦一下，提醒你确认来源。只要你是从官方网站下载的，这一步只是多点两次鼠标，不用因为看到警告就慌着放弃安装。
遇到拦截时按这几步操作
- 打开SmartScreen提示窗口后，先看标题是不是「Windows已保护你的电脑」。如果窗口上只有一个「不运行」按钮，没有其他选项，说明还没展开详细信息。
- 点击窗口里偏左下角的「更多信息」或「详细信息」文字链接，不是按钮，是一行可点的小字。点击后窗口会多出一个蓝色按钮。
- 这时会出现「仍要运行」按钮，点击它，安装程序会正常继续弹出安装向导。如果点完这个按钮窗口直接关闭什么都没发生，重新双击一次安装包再试。
- 跟着安装向导走完剩下的步骤，一般是选安装位置、同意协议、点击安装，不需要改动默认选项。
如果你点了「仍要运行」之后安装程序完全没反应，或者反复弹出同一个拦截窗口，大概率是安装包下载不完整，建议删除后重新从官网下载一次，而不是继续重复点击同一个文件。
做完之后怎么确认成功
安装完成后，打开「开始」菜单搜索快连，能看到应用图标并正常打开登录页面，说明安装没有问题。也可以在「设置」→「应用」→「已安装的应用」里找到快连，确认版本号和安装日期是最近的，这一步可以顺手确认快连安装包验证是否正常。
如果打开后登录页面空白或者应用闪退，先检查系统是不是长期没更新，必要时重启电脑再试一次。还是不行的话，通过官方网站或应用内的入口联系官方客服，把拦截时的具体提示文字描述清楚，方便对方判断问题出在哪一步。
常见问题
SmartScreen会不会把安全的安装包也拦截？
会。它的判断主要基于这个安装包在很多电脑上被运行过的记录，跟安装包是否安全没有直接关系，所以官方发布的正规安装包也可能被拦一次，不用因此怀疑文件本身。
可以直接关掉SmartScreen避免以后再提示吗？
不建议。关闭这项防护会让系统对所有未知来源的程序都失去提醒，风险比多点一次「仍要运行」大得多，遇到拦截按步骤处理即可，没必要为了省事关掉整套保护。
下载过程中断网会不会导致安装包有问题？
会，断网或者网络不稳定很容易导致安装包下载不完整，这种文件本身就可能触发更严格的拦截或者直接安装失败，重新连好网络后再下载一次通常就能解决。
如果按上面的步骤操作后仍然无法安装，先确认安装包确实来自官方网站，再联系官方客服说明情况。